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住院满意度评价

住院满意度评价
尊敬的病友及家属:您好! 为了解我院医务人员工作质量和服务态度现状,以便不断改进我们的工作,特此进行问卷调查征求您的意见、要求与建议。请根据您住院期间的感受坦诚地选择某一项目打“√”,谢谢您的支持、合作!
1.
您住院期间,医师的服务态度好吗?
2.
您住院期间,护士的服务态度好吗?
3.
您住院期间,医师在诊治(检查、治疗、手术)时,接听或拔打手机吗?
4.
您住院期间,护士在治疗、护理时,接听或拨打手机吗?
5.
您的主管医师每天查房仔细吗?
6.
您的主管医师向您说明病情及治疗方案与注意事项吗?
7.
您住院期间,每天收到一日清单吗?
8.
您的责任护士在护理中关怀体贴吗?
9.
护士告诉您疾病的护理、治疗、检查、服药及饮食、卫生等注意事项吗?
10.
护士应接红灯或呼唤到位及时吗?
11.
您认为该病室的环境卫生好吗?
12.
您认为饭菜质量好吗?
13.
您认为冷(热)水供应正常吗?
14.
您所接触的我院医生是否存在“开大处方”或“大检查”的现象?
15.
医护人员接受过您的红包、请吃、请玩吗?
16.
您认为我院需要改进哪一方面的工作?
17.
您对我院其他工作有何意见、要求、建议?