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门诊满意度调查表

门诊满意度调查表
尊敬的病人及家属: 您好,为了解我院医务人员工作质量和服务态度,我们诚恳地征求您对我院各项工作的意见、要求、建议。请您坦诚地选择和填写,我们将认真对待,努力改进。请根据您的感受选择某一项目打“√”,谢谢您的支持!
1.
您对门诊服务环境整洁舒适
2.
您对门诊服务区域的标识清晰易懂
3.
您对门诊卫生间清洁、无异味
4.
您对门诊“窗口”工作人员(挂号、收费、药房)的服务态度
5.
您对检查科室工作人员(X光、B超、心电图、CT、MR市等)服务态度
6.
您对医生的服务态度
7.
您对护士的服务态度
8.
您所接触的我院医生是否存在“开大处方”或“大检查”的现象?
9.
您所接触的我院医务人员有无收受“红包”的现象?
10.
您认为我院需要改进哪一方面的工作?
11.
总体来说您对我院医疗服务满意度
12.
您对我院工作有何意见、要求、建议: