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人文医院、美在细节(六周年院庆征文·建言献策)

发布时间:2014-08-19 10:00浏览量:8134

〖摘要〗目的 总结本院在职职工对孕期工作服的需求报告。方法 调查报告分析97份在职职工对孕期工作服需求的问卷资料。结果 本调查问卷发出102份,回收97份,95%,调查有效。其中赞同配备孕期工作服占86.6%,觉得没有必要占3.1%,无所谓10.3%。结论 南沙中心医院医务人员对孕期工作服的配备是需要的。

〖关键词〗 人文、职工、孕期、工作服

 

人文关怀是人的本质属性要求。马克思说过:“人的本质并不是单个人所固有的抽象物,在现实性上,它是一切社会关系的总和”。日本著名企业家松下幸之助也曾说过:“企业最好的资产是人”,著名的成人教育家戴尔·卡耐基也说:“假如我的企业被烧掉,但把人留住,我20年后还是钢铁大王”……。可见,人文关怀在管理中的重要和价值。重视人文关怀,坚持以人为本,才能使事企业获得足够的向心力和凝聚力,才能发挥1+1+1>3的作用力。

医学人文、护理人文,医务人员无时无刻都牢记于心,服务与人。人文关怀,对象就一定是病人吗?不是的。我院每位职工奉献的同时,医院也特别重视对职工的人文关怀,先后出台了许多举措和制度,关心职工的工作和生活。如对因病住院的职工领导亲自前往看望和慰问、职工生日送贺卡……,都体现了医院对职工的关心,但在关于孕妇方面的人文关怀不太凸显。特别是在医患关系空前紧张的今天,孕妇,作为社会的弱势群体,也是我院的主流群体,我们更要为她们提供一些能及的显性保护,让她们平平安安的为世界生个孩子。

怀孕一至三个月是孕妇最危险时期之一,可这段时期的孕妇体型从外观上看基本没变化,甚至有的怀孕至五个月都不太显眼,很难引起他人的关注,而且大多数低月龄孕妇也羞于启齿,,基本享受不到应有的照顾,她们的权益也时常被忽视。

为此,我们对本院在职人员,特别是一线的临床护士、工勤人员进行了调查,了解她们对孕期工作服配备的想法和需求,现总结如下:

1 对象与方法

1.1调查对象

2014年4月20日-2014年5月26日对广州市南沙中心医院内科、外科、急诊、综合科、妇儿科、产科、收费处、财务科等医务人员调查共例。年龄2040岁,平均年龄30岁,已婚已育24例,已婚未育7例,未婚43例。

1.2调查方法

采用了问卷调查的方式调查,问卷由调查人发放,被调查人独立完成后回收。

1.3调查内容

   包括了年龄、性别、职称、部门和对孕期工作服配备的需求、款式等问题,具体内容见表一。

2结果

2.1调查结果

   发出调查表102份,其中回收有效答卷97份,问卷结果见表一。

                     我院医护人员孕期工作服的调查及结果

问题

选项

结果n(%)

 

 

A

B

C

D

E

1.请问您的工龄

A.1-5年 B.6-10年 C.11-15年 D.16-20年     E.>20年

54 (55.7)

28(28.9)

8 (8.2)

4 (4.1)

3 (3.1)

2.您是否婚育

a.已婚   b.未婚   c.已婚未育    d.已婚已育

23(23.7)

43 (44.3)

7(7.2))

24 (24.7)

/

3.您的职称

A.士级  B.师级  C.中级   D.副高     E.正高

37(38.1)

46(47.4)

7 (7.2)

1 (1)

/

4.您是否因工作关系而担心怀孕时受到伤害?

A.非常   B.担心   C.有点    D.一点也不

51(52.6)

26(26.8

14(14.4)

 6(6.2)

/

                                     (表一)

调查发现,工作1-5年的占55.7%;未婚的占44.3%;初级职称的占91.7%;虽然有6.2%的人一点也不担心怀孕时因工作关系而受到伤害,但表示担心和非常担心的却占了88.9%;仅有2.1%的人认为没有必要配备孕期医务人员工作服之外,而表示有和非常有必要的占了绝大多数:86.6%,并且有75.3%的人选择由专业设计师设计和60.8%的人喜欢连衣裙式的孕期工作服。

 

5.在您刚怀孕或怀孕小于5个月,您是否希望有明显的服装让他人知道您有身孕而给与照顾?

A.特别希望有  B.希望有 C.不希望有 D.无所谓

37(38.1)

35(36.1)

6 (6.2)

19(19.6)

/

6.您觉得孕期医护人员配孕妇工作服有必要吗?(如果回答C,下不用填写)

A.非常  B.有 C.没有  D.无所谓 

40(41.2)

44(45.4)

3(3.1 )

10(10.3)

/

7.您理想的孕妇工作服的款式是?

A.连衣裙式(套头、开衫)   B.单衣式                C.上下套装式(裙装、裤装)                    D.背心式(套头、开衫)E.其他(请写出)

59(60.8)

6(6.2)

21(21.6)

8(8.2)

/

8.您理想的孕妇工作服的颜色是

A.红色 B.蓝色 C.橙色  D.黄色  E.绿色  F.青色 G.紫色  H.紫红色 I.宝蓝色  J.其他

蓝色22(23)   宝蓝色22(23)   紫红色8(8)   红色6(6)  

 紫色6(6)

9.您喜欢谁来设计医护人员的孕妇装?

A.医护人员   B.专业设计师 C.其他

19(19.6)

73(75.3)

2(2.1

/

/

3.讨论

随着社会经济的飞速发展,医患关系也日趋激化,如履薄冰,袭医事件此伏彼起。社会各界在得到和要求医务人员人文关怀的同时,对医务人员的人文却是呼声大,雨点小。ICU主任被殴、门诊护士阻止插队在告知怀孕被打、病房护士换药稍慢被打……,《中华人民共和国妇女儿童权益保护法》第六章第三十五条规定:禁止用暴力手段残害妇女;第三章第二十五条规定:妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护;但此类事件最后大多都是被不了了之。医院里,无论是服务的客体患者,还是服务的主体医务人员,都是社会生活中重要的角色,因此,人性化的医院文化不仅能解除患者的身心理病痛,还能够从内心促使医护人员产生自觉优质服务的动力。今年两会,国家各部也呼吁和出台了一些保护医护人员的政策和法规,让医务人员心里倍感温暖。是啊,医护人员只有拥有了自己或家人的安全,才能安心地、真正地拥有守护生命的能力。

在女性占大半边天的医院里,怀孕生子如家常便饭,如上所说,如果低孕龄时期的孕妇体型从外观上看不出变化,旁人便不会给予特殊的照顾,如果有一些特殊的标识你是孕妇,但凡善良之人便不会对你痛下狠手。没告知:打你是不知,不知者则无罪;告知还为之:是明知故犯,罪加一等。

人文关怀是现代企业发展的关键,而人又是企业的决定因素,是企业最有价值的财富。在赫茨伯格的双因素理论里也提到:影响员工的工作动机与满意程度的因素有二,一是保健因素,如工作安全、工作条件等;其次是激励因素,这是更高一层次的人文关怀,主要是精神上的关怀。纵观世界成功的、知名的企业,他们的成功大多就是人文的成功。远的不说,就说我们身边的广丰,当职工知道怀孕后,便可到相关部门领取孕妇服,上班时间中更有固定的休息时间、休息地点及其他相应的照顾;麦当劳快餐店……也都配有相应的孕妇服。可以看出,他们很早就意识到人文关怀在企业中的重要,并将之发扬光大。

因此,孕期工作服的推出,其主要原因是使临床一线工作的孕妇得到明确的标识,大家也更容易辨别,从而让她们在我们这个人文医院里,也享受到社会的关爱,让文明社会的人文也在这一个角落淋漓彰显。

 

 

 

 

 

特别感谢:护理部肖小玲主任给予本次问卷调查的指导。

参考文献:1、谭小芳,企业如何做到人文关怀。专家博客,2010-5-13.

          2、海峡医界网,医院文化凸显人文关怀,2008-12-15.

          3、郑佳,谈我国现代企业中的人文关怀,2111004140

 

                                                                                                                 (作者:产科 白平 杨茂玲)